介護職は本当にきつい？辞めたくなる理由と対処法・続けられる人の特徴まで徹底解説

ここでは、介護職が「きつい」と言われる背景を、統計データと現場の実情を踏まえて整理します。

人手不足、身体的・精神的負担、不規則な勤務、給与水準など、複数の要因が重なり合うことで負担感が強まっています。

介護関係職種の有効求人倍率は約3.6〜4.2倍と、全職業平均を大きく上回る水準で推移しています。

慢性的な人材不足により、1人あたりの業務負担は重くなりがちです。実際、処遇改善の一環として「職員の増員による業務負担軽減」に取り組む事業所は約7割に上ります。

また、有給取得しやすい環境整備に取り組む事業所は78.7％ですが、現場では依然として「忙しさ」を感じる声が多いのが実情です。

移乗介助や体位変換、入浴介助などは日常業務であり、腰や膝に大きな負荷がかかります。

介護福祉士の就労状況調査では、前職を辞めた理由として「心身の健康状態の不調」（33.0％）が挙げられています。

腰痛対策として介護ロボットやリフト導入を進める事業所はありますが、令和2年度時点で導入率は28.5％にとどまっています。排泄介助などの業務内容も含め、「介護 きつい 汚い」というイメージが広がる一因になっています。

出典：社会福祉士・介護福祉士・精神保健福祉士の「就労状況調査」（速報版）について 令和２年度

認知症対応や看取りケアは、強い心理的負担を伴います。さらに、離職理由で最も多いのは「職場の雰囲気や人間関係に問題があった」（40.4％）です。

対人援助職である以上、利用者対応だけでなく、スタッフ間の関係性もストレス要因になります。

「介護職 メンタル やられる」と検索される背景には、こうした継続的な感情労働があります。事業所側も相談窓口設置などの対策を進めていますが、課題は残っています。

多くの施設は早番・遅番・夜勤を含むシフト制です。夜勤は少人数体制で対応するため緊張感が高く、生活リズムの乱れや慢性的疲労につながります。

実際、離職理由として「勤務形態が希望に沿わなかった」（23.3％）が挙げられています。

不規則勤務が体調不良やストレスを引き起こし、離職の引き金になるケースも少なくありません。

出典：社会福祉士・介護福祉士・精神保健福祉士の「就労状況調査」（速報版）について 令和２年度

令和６年度介護従事者処遇状況等調査によると、介護職員（月給・常勤）の平均給与額は33万8,200円です。

ただし、毎月決まって支払われる基本給等は25万3,810円で、残りは賞与や手当によるものです。

また、離職理由として「給与や賃金水準に満足できなかった」と回答した人は26.4％です。

新たな処遇改善加算は95.5％の事業所が取得し、前年比＋1万3,960円の改善が見られますが、負担感に対する評価との間にはまだギャップがあるといえるでしょう。

出典：令和６年度介護従事者処遇状況等調査結果のポイント
出典：令和６年度介護従事者処遇状況等調査結果の概要

ここでは、介護職の離職率データや退職理由をもとに、「本当に辞める人が多いのか」を客観的に整理します。

イメージだけで判断するのではなく、統計から見える実態と、1年目に離職が集中しやすい背景を確認していきましょう。

出典：介護職員の処遇改善について

介護職の離職率は近年15％前後で推移しており、全産業平均と大きな差はありません。

ただし、有効求人倍率は3〜4倍台と高水準で、人手不足が続いています。

また、介護福祉士資格を持ちながら現場で働いていない「潜在有資格者」も一定数存在します。

特に1年目は、業務の重さや夜勤への不慣れ、人間関係の構築などで負担を感じやすく、理想と現実の差に悩むケースが多いとされています。

社会福祉士・介護福祉士・精神保健福祉士の「就労状況調査」では、退職理由として「職場の人間関係」が約4割と最多で、「心身の不調」が約3割、「給与水準への不満」も3割前後を占めています。

体力面では移乗や夜勤による疲労の蓄積、人間関係では多職種連携の難しさが影響します。

また「将来のキャリアが見えにくい」といった不安も約2割に上ります。複数の要因が重なり、転職や異業種への変更を選ぶ人が一定数いるのが実情です。

主な退職理由（例）

• 職場の人間関係
• 心身の健康不調
• 賃金への不満
• キャリアの見通しが立たない

出典：社会福祉士・介護福祉士・精神保健福祉士の「就労状況調査」（速報版）について 令和２年度

一方で、長く働き続ける人には共通点もあります。感情を引きずらず切り替えられること、チームで支える姿勢を持てること、利用者の変化や成長にやりがいを見いだせることが大きな特徴です。

介護は個人戦ではなく連携が前提の仕事です。周囲と協力しながら課題を共有し、利用者視点で考えられる人ほど、仕事の意味を見失いにくく、結果的に定着しやすい傾向があります。

ここでは、介護の現場で負担を感じやすいタイプの特徴を整理します。

あくまで一般的な傾向であり、当てはまるからといって必ず不向きというわけではありません。自分の特性を理解し、働き方を選ぶ参考にしてください。

介護では排泄介助や入浴介助など、身体に直接触れる業務が避けられません。強い潔癖傾向がある場合、日々のケアが大きなストレスになりやすい傾向があります。

慣れで軽減する人もいますが、精神的負担が積み重なると離職につながることもあります。業務内容を事前に理解し、自分が受け止められる範囲かを確認することが大切です。

認知症ケアや利用者からの強い言葉に直面する場面もあり、感情を引きずりやすい人は疲労が蓄積しやすい傾向があります。

介護は対人援助職であり、常に相手の感情と向き合う仕事です。仕事と自分の感情をある程度切り分けられないと、ストレスが大きくなりやすい点は理解しておく必要があります。

介護はチームケアが基本で、看護師やケアマネジャーなど多職種と連携します。

報告・連絡・相談が頻繁に発生するため、人とのやり取りが負担に感じる場合は適応に時間がかかることがあります。

コミュニケーションを避けたいタイプよりも、協働を前提に働ける人のほうが定着しやすい傾向があります。

ここでは、介護現場で長く働きやすい人の特徴を紹介します。すべてを満たす必要はありませんが、いくつか当てはまる要素があれば強みとして活かせます。

利用者の不安や不調に気づき、相手の立場に立って考えられる人は信頼関係を築きやすい傾向があります。

介護は単なる作業ではなく、気持ちに寄り添う支援でもあります。小さな変化に気づき、丁寧に声をかけられる力は大きな強みです。

介護は個人プレーでは成り立ちません。スタッフ間で情報を共有し、役割を分担しながらケアを行います。

意見の違いがあっても話し合いを重ねられる姿勢や、周囲を尊重できる協調性がある人は現場で信頼を得やすい傾向があります。

「自分ならどうしてほしいか」を基準に行動できる人は、やりがいを感じやすい傾向があります。

利用者の変化や感謝の言葉を励みにできる人は、仕事の意味を見失いにくくなります。困難な場面があっても、支援の本質を意識できる人ほど長く続けやすいと言えるでしょう。

介護職の「きつさ」は一律ではなく、勤務する施設形態によって大きく異なります。身体的負担が強い職場もあれば、精神的ストレスや時間的制約が大きい職場もあります。

ここでは、厚生労働省の令和6年度介護従事者処遇状況等調査の平均給与データを踏まえながら、施設別の特徴をまとめました。

要介護度が高い利用者が多く、移乗・排泄・入浴など身体介護の割合が高い施設です。夜勤もあり、身体的負担は大きい傾向にあります。

令和6年9月の平均給与は36万1,860円で、施設類型の中でも高水準です。

在宅復帰を目的とする施設で、リハビリ職や看護師との連携が多いのが特徴です。利用者の入れ替わりもあり、業務変化への対応力が求められます。平均給与は35万2,900円です。

施設によって利用者層は異なりますが、接遇や家族対応など精神的な気遣いが求められる傾向があります。

有料老人ホーム（特定施設）で働く場合、夜勤もあり、平均給与は36万1,000円と高めです。

デイサービス（通所介護）は、基本的に日勤のみで、送迎・入浴介助・レクリエーションが中心です。

夜勤はありませんが、日中は業務が集中し慌ただしさがあります。平均給与は29万4,440円で、夜勤施設より低めです。

訪問介護は、利用者宅を1人で訪問し、決められた時間内にケアを行います。判断責任が重く、移動負担もあります。平均給与は34万9,740円と比較的高水準です。

夜勤がない働き方は生活リズムを保ちやすい一方で、必ずしも「楽」とは限りません。

日勤のみの職場では、入浴介助やレクリエーション、送迎などが集中し、勤務時間中の忙しさが強くなります。

夜勤は生活リズムが乱れやすい反面、日中より利用者対応が少ない時間帯もあります。きつさの種類が異なると考えるべきでしょう。

夜勤の有無は収入にも影響します。特養（36.1万円）とデイサービス（29.4万円）では、約6.7万円の差があります。

夜勤を避ける選択は、生活の安定と引き換えに収入が下がる可能性がある点も理解しておく必要があります。

年齢や未経験であることが不利になるのか、不安に感じる方も少なくありません。

介護業界は人手不足が続いており、幅広い年代の採用が進められています。令和2年度就労状況調査では、介護福祉士の25.9％が50代です。中高年層が現場の主力として活躍していることがわかります。

一方で、離職理由として「心身の健康状態の不調」28.0％が挙げられており、体力的負担は無視できません。移乗介助や立ち仕事への対策は重要です。

50代の強みは、人生経験やコミュニケーション力です。利用者や家族との信頼関係構築において、落ち着きや対話力は大きな武器になります。

体力面の不安があっても、役割分担や施設選びによって活躍できる可能性は十分にあります。

重要なのは、「自分にとって何がきついのか」を明確にし、施設特性と照らし合わせて選ぶことです。

介護職の「きつさ」は、仕事内容そのものだけでなく、職場環境や働き方、キャリアの選択によって大きく変わります。

厚生労働省の調査では、離職理由として「職場の人間関係（40.4％）」や「心身の健康状態の不調（28.0％）」が上位に挙がっています。つまり、負担を軽減するには「環境」と「自分の守り方」の両面からの対策が重要です。

同じ介護職でも、施設によって業務負担は大きく異なります。きつさが続く場合、環境を変えることは現実的な解決策です。

ICT・介護ロボット導入施設を選ぶ

国は腰痛予防や業務効率化を目的にICTや介護ロボットの導入を推進しています。

令和2年度は導入率28.5％でしたが、令和6年度調査では腰痛対策機器の導入が50.8％、ICT活用による業務効率化は64.0％まで上昇しています。

導入施設では移乗負担の軽減や記録業務の効率化が進み、身体的・時間的負担を抑えやすい傾向があります。求人票や見学時に設備状況を確認することが重要です。

出典：令和６年度介護従事者処遇状況等調査結果 厚生労働省老健局老人保健課

人員配置が厚い施設を選ぶ

処遇改善の取り組みとして、「職員の増員による業務負担軽減」に取り組む事業所は約7割あります。

求人を見る際は、夜勤体制や配置人数を確認することが重要です。人員に余裕がある施設は、精神的な余裕も生まれやすい傾向があります。

夜勤やフルタイム勤務がつらいと感じる場合は、雇用形態を見直すことも有効な負担軽減策です。

働く時間や契約形態を調整することで、体力面や精神面の負担を抑えながら、介護職を続けやすくなります。主な働き方の違いを以下に整理しました。

「仕事内容に対して給料が見合わない」と感じる場合は、資格取得によって専門性と立場を高めることが有効です。

令和6年9月時点の介護職員（月給常勤）の平均給与は33万8,200円ですが、資格や役職によって収入や役割には差が生まれます。

離職理由の上位にメンタル不調があることから、心のケアは不可欠です。介護はチームで行う仕事です。一人で責任を背負いすぎると、疲労が蓄積します。報告・相談を習慣化することが大切です。

同僚や上司だけでなく、外部の相談窓口を持つことも有効です。職場環境改善の取り組みとして、相談体制を整備している事業所も増えています。

令和6年度調査では、78.7％の事業所が有給取得しやすい環境整備に取り組んでいると回答しています。無理を続けるよりも、適切に休むことが長期的なキャリア継続につながります。

介護職は負担が大きいと言われる一方で、多くの人に選ばれ続けている仕事でもあります。

人手不足が続く中でも志望者が絶えないのは、働きやすさや将来性、やりがいといった明確な魅力があるからです。ここでは、きついと言われながらも選ばれる理由を整理します。

介護業界は慢性的な人材不足が続いており、未経験者の受け入れ体制が整っています。実際、処遇改善加算の職場環境等要件では「経験や資格にこだわらない幅広い採用」が求められています。

入職後に初任者研修や実務者研修を取得できる支援制度を設けている施設も多く、働きながら専門性を高めることが可能です。他業種からの転職者も多く、異業界経験を活かせる点も特徴です。

介護は年齢制限が比較的少ない職種です。令和2年度の就労状況調査では、介護福祉士の25.9％が50代であり、中高年層が現場の主力として活躍しています。

体力面への配慮は必要ですが、短時間勤務や日勤中心の働き方を選ぶことで継続しやすくなります。

人生経験や対話力は利用者対応で強みとなり、年齢そのものが不利になるケースは多くありません。

介護職は国家資格によるキャリア形成が可能です。代表的な資格と役割は以下の通りです。

資格取得により専門性が評価され、収入や役割の向上が期待できます。

介護は利用者や家族と日々向き合う仕事です。食事や入浴の支援、日常生活の補助を通じて、感謝の言葉を直接受け取る場面が多くあります。

対人援助職であるため大変さはありますが、自分の関わりが誰かの生活を支えている実感を持ちやすい点は大きな魅力です。

数値では測れない達成感が、長く働く動機につながっています。

介護職は「きつい」と言われることがありますが、その理由は身体的負担や人間関係、不規則勤務、給与水準とのギャップなど複数の要因が重なっているためです。

一方で、未経験から始められ、年齢を問わず働ける点や、国家資格によるキャリアアップの道があることも大きな魅力です。

ICTや介護ロボットの導入も進み、環境は確実に変化しています。施設選びや働き方を工夫すれば、負担を抑えながら長く続けることも十分可能です。